很快两人就到了拆迁办，韩梓宇之前在电话里只说自己是省里的人，让拆迁办的人不要通知其他领导来，不然太大阵仗待会儿如果要去现场反而会影响工作，于是目前就韩梓宇和谢谦两人坐在拆迁办主任的办公室里。
拆迁办主任是个五十几岁有些憨厚的大叔，叫葛建国。与人们心中拆迁办凶神恶煞的样子完全不符。
葛建国给二人倒了杯茶，他心里也不知道这两人到底是多大的领导，反正省里来的都是领导。
“两位领导，事情是这样的，上次我们去跟钉子户沟通的时候，本来说的好好的，我也一直交代要文明执法，刚开始确实是好好讲，后来因为钉子户嫌赔偿金少，但赔偿金又不归拆迁办管，他们自然是不知道，所以又吵了起来，钉子户不仅出言侮辱，还拿扫把要赶他们，然后就出现的推搡，我们的工作人员也是血气方刚的年轻人，两方人一言不合就打了起来，他们受伤了，我的人也伤了两个，现在还不能回来上班。不过我已经好好做他们的思想工作，并且扣了他们今年的绩效奖金，希望领导不要对他们再进行处罚。我这里有他们行政执法的录像，除了还手，他们的执法过程是完全合法的。”
看不出来，这个主任还挺护短。
“我们不是来对你们执法行为问责的，我们是要来解决这个钉子户问题的。所以你只要告诉我钉子户这边是什么情况就好了。”韩梓宇直接说出了此行的目的。
“好的好的，钉子户的情况我在报告里说了，大体就是这样，情绪激动拒绝沟通，我们又不能强拆，几个受伤的也都在家里，是实在没有办法了才会请求领导帮忙的。”
听他这么一说，韩梓宇顿时有了主意。
只见韩梓宇和谢谦二人提着水果和营养品走进了钉子户的家中。
一进门韩梓宇就摆出了一副笑脸，先是表明自己是省里工作人员的身份，接着递上水果和营养品表示慰问和安抚钉子户的情绪，最后拿出解决方案，自己会回去和省里协调，看能不能争取多要一些拆迁补助，和他们约好时间下次坐下来好好协商。一整套流程下来简直就是标准的情境处理类问题的解决方式。
俗话说得好，伸手不打笑脸人，韩梓宇一进门就是一副和和气气的模样。人家虽然生气，但毕竟和钉子户起冲突的并不是韩梓宇他们。所以虽然没有好脸色看，但也不至于直接赶他们出门，经过韩梓宇的一番好说歹说，终于是让钉子户愿意重新接受调解，看着钉子户的脸色渐渐缓和下来，韩梓宇也终于是松了口气，最后，韩梓宇也代省委书记向他们送去亲切的慰问。
从钉子户家中出来，韩梓宇马上给信访局打了个电话，向人民矛盾调解委员会说明了这个情况，并要求他们排出一名调解员协助参与本次调解。
谢谦全程都在和韩梓宇一起行动，自然是把韩梓宇的所作所为全都看在眼里，谢谦不得不佩服，韩梓宇的基层工作经验确实非常丰富，处理起问题确实非常有方法。