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第349章 赢在细节(2 / 2)

夏完淳把送货和安装分开,先送货上门,再和顾客约定安装时间。</p>

佳美电器和红美电器迟早要争夺安装维修技术工人,夏完淳决定成立公司内部职工互助基金会,每位职工自愿从工资中扣十元作为互助金,公司按一比一百资金比例投入基金会。</p>

顾客投诉红美电器安装、维修速度慢渐渐多起来。红美电器调度员要求公司增加招聘安装维修技术工人。人事部门反馈安装维修技术工人已经不少。查友三也不想再增加纯成本。</p>

安装维修问题缓慢发酵。直到安小公子发现销售额在减少,查找很多原因,才查到红美电器安装时间比佳美电器至少多两天,维修时间更长。佳美电器安装、维修基本能够满足顾客要求,投诉率极低,据说低于百分之一。线人反馈佳美电器安装维修响应速度特别快。</p>

“安公子,我发现原先仓库出货量变得很少。佳美电器应该在其他地方设了仓库。”</p>

安小公子一般思考战略性的决策,细枝末节很少涉及。查友三没有补上这块短板。</p>

安小公子决定对红美电器进行调整,自任总裁,查友三任董事长,外聘一位职业经理人为总经理。</p>

查友三挺担心被安小公子抛弃。</p>

“老公,我问过哥哥了,他说咱们股东不一定要亲力亲为经营企业,咱们更多要思考大战略大方向。这次被佳美摆了一道,他们设置几个仓库,送货速度大大加快。夏完淳笼络一批安装维修技术人员。”最近转码严重,让我们更有动力,更新更快,麻烦你动动小手退出阅读模式。谢谢</p>

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