韩清拿着个文件夹,将一张纸抽出来递给江帆。
“告诫函?”
江帆随手接过,很是有点意外。
韩清点了点头,没有多说。
江帆也没再问,就低头看文件。
最近抖音摊上事了,有人在抖音上爆料某车企的车存在严重的质量问题,多次跟经销商厂家维权无果,就在抖音爆料,结果不知道怎么搞的就火了。
车企当然不干,要求抖音下架相关视频。
很是强势。
抖音当然不理,任由舆论发酵。
对方交涉几次无果,就发来了这个所谓的告诫函。
内容一如既往强势,话里话外提醒抖音科技务必要加强内容审核,避免损害对方的企业形象,不然就要诉诸公堂等等,一股居高临下的霸道气息扑面而来。
江帆反复看了几遍,有点不解:“他们哪里来的底气?”
韩清也不清楚,说:“可能一贯强势惯了吧!”
江帆点了点头,觉的习惯真不是个好东西,某些厂商一旦做大就会很强势,这是好多企业的通病,但对消费者强势就霸了,对抖音这么强势的江帆还是第一次见。
公关的见多了。
这么强势公关的还是第一次见。
连告诫函都发来了。
告诫是个什么意思?
江帆笑道:“咱们的有些厂商,不好好造产品,整天就想着怎么走点捷径,产品出了问题不想着怎么提高技术,就想着推卸责任,把盖子捂住,被消费者骂了也不反思己过,反而道德绑架,跟外企竞争不行,搞窝里横到是个个都拿手。”
韩清赞同:“所以保持良性的竞争很有必要,不然最终只会造成市场垄断。”
江帆感慨:“确实如此,市场决定一切,企业的最终目标是为了挣钱,没有外部的竞争压力,就会导致消费者花了大价钱,却买了一堆质量不过关的产品,最终却维权无门,看来上面开放政策的思路是对的,有了竞争,才会有压力,咱们的厂商才能够进步。”
韩清点头:“那我看着处理了?”
江帆嗯了一声:“让数据中心给点流量,好好给宣传一下。”
韩清说好,坐了一阵起身走了。
要说下半年抖音的高管谁最忙,真是非韩清莫属。
互联网行业的蓬勃发展,最直接的影响就是获取信息更加方便快捷,可能某位大佬刚刚去情人那里坐了坐,被网友拍下了照片,下一刻就会闹的全世界都知道。
流量时代,信息的传播不存的距离。
而流量越大的平台,舆论发酵的速度就越快,造成的影响也就越大。
自从第二季大奖赛启动,抖音的各项数据就再次上了一个台阶,一跃成为了最具有舆论影响力的平台之一,当然也成了最大的是非之地,基本每天都有爆各种料的。
韩清这个公关总监理所当然就成了高管里最忙的一位。
每天都要处理不完的各种投诉。
原本这块业务的受理是举报中心在负责,属于内审部,归行政总监领导,但在具体的处理过程中经常要跟公关部门打交道,后来就干脆把内审部划给公关总监领导。
韩清由此也多了个担子,整天忙的不行。
不但要随时关注和处理各种对抖音不利的舆论和应付各种舆论危机,而且要处理各种抖音上各种比较有争议的舆论信息和造成的一些列麻烦事情。
抖音和态度彻底惹恼了某车企。
过了两天,律师函没收到,江帆到是接到了一位领导的电话。
领导问了一下情况,江帆如实汇报。
这事情不复杂,清楚明白。
领导听完,什么也没有说,还表扬了他几句。
江帆有点琢磨不透领导的心思,只好静待事态发展。
又过几天,法院的律师函到了,对方正式诉到公堂。
江帆看完,让人把律师函发到网上,顺便把之前的告诫函也发上去。
消息传开,舆论顿时哗然。
有网友第一时间发明了一个新概念:解决不了问题,就解决发现和制造问题的人。
车企瞬间被骂成狗。
在抖音强大的流量助攻下,事情闹的几乎人尽皆知,造成了很大负面影响。
当然,这个负面影响是针对某车企而言。
不少网民直言,称不敢相信自己的眼睛,竟然会发生这样的奇葩事。
出了问题,不想办法去解决问题,反而去控制舆论,太特么霸气了。
也太毁三观了。
更多的网友则给抖音点赞,这种歪风邪气就应该好好给曝光,让全国人民都知道这些不干人事的厂商是的嘴脸,连自己的问题都不愿正视,这种企业能走多远。
随后,事主和几个大v跟着爆料,也接到了法院的传票。
舆论再次哗然,网民们又吃了一番大瓜。
纷纷扰扰之际,江帆却逾发低调。
他接到了几位领导的电话,还有几位大佬也给他打来了电话。
对方能量不小,好在他也不是个软柿子,还能hold住。
打官司就打官司呗,反正这两年三天两头被人告,早习惯了。
又过两天,江帆和高管们开了个会,研究讨论了下改革方案。
针对他之前提出的问题,高管们纷纷开动脑筋,提出了不少意见,就如何构建创新发展和可持续发展长效机制想了不少金点子,有几个建议还相当大胆。
正合江帆之意。
讨论一番定下调子,江帆又去了一趟双子传媒。
田野搞了一档节目,正在进行排练,邀请他过去指导。
指导是真,让他过去露个面给下面鼓鼓劲,告诉下面大老板没有放弃大家才是真,最近和车企的口水之战传媒的一干艺人们出力不小,充分利用自身的流量扩大舆论,也算是立了功劳,江帆就去了一下,结果到了现场,才发现孙倩也在。