陆局长笑道：“我也不懂什么风格，我儿子在外地工作，明年准备回来结婚，所以我现在开始张罗着给他装修这房子。”
言言想了想：“这样吧阿姨，我先让你看一些案例图片，你先看看你比较欣赏哪一种。”
言言打开电视，插上U盘，“这都是我们公司的设计师做过的案例。”
言言说着，用遥控器播放着一组组图片。
陆局长看着图片，听着言言介绍各种装修风格的特点。
一组案例图片播放下来，言言问道：“阿姨，你比较喜欢哪一种风格？”
陆局长笑道：“看图片效果都挺好，这样吧我再问问我儿子的意见。”
“嗯，”言言说道，“这毕竟是给他准备的婚房，还是要看他喜欢什么。”
言言嘴上说着，脑子里却在后悔自己讲解错了，可以说是聊跑偏了。
言言说道：“只看效果图，你可能没什么概念。我建议阿姨到刚装修完的现场看一下。不知道房子在哪个小区？”
陆局长答道：“房子在朗润园。”
“真巧，”言言乐呵呵地说道，“我现在跟的工地就是朗润园十七号楼，二单元三楼的朱哥家。阿姨家是几号楼？”
“二十号楼。”
言言现在体会到了秦秋萱告诉她的，“要了解所有小区房型”这句话的重要性。
言言只知道十七号楼是多层，却不知道二十号楼是什么户型，如果她能马上说出户型和装修建议，那显得她多专业啊！
她现在只能问道：“不知道是几楼？”
“十一楼。”
言言不好再直接问面积，那样显得自己太急于成单。
言言说道：“我现在跟单的十七号楼才铺地砖，还看不出什么效果，朗润园三号楼是我同事设计的，你有时间可以去看一下。或者你参考一下，楼上楼下的邻居，在格局上有什么好的创意。”
陆局长点头：“你说的有道理。”
她接着说道：“刚才小宇跟我提起你们的设计费，我不太了解想咨询一下，我如果请你设计，需要付多少钱？”
言言的脸，腾的一下红了，她尴尬地说道：“阿姨，我跟赵宇这么多年的朋友。如果你想跟我了解一下装修风格，或是让我帮你出一张效果图，这些都是我应该帮忙的。如果你想要设计方案和要求跟单的话，我只能让我们老板来跟你谈了，我只是打工的，我们公司所有的业务都由老板来报价签单。老板的报价基本是我刚才发给赵宇的那个价位。”
“这样啊，”陆局长说道，“不知道你们老板方不方便。”
“你稍等！”言言说着，起身往外走。她太需要杜森来救场了。
杜森坐在办公桌前，通过监控视频，已经全面了解了言言的谈话过程。
他意识到言言的经验不足，介绍案例时没有突出重点。
顾客本身就比较迷茫，如果介绍风格时，你再不根据顾客的自身特点，突出重点想要介绍的风格，给顾客一个建议，那顾客就会更加迷茫。